Весеннее обновление amoCRM 2019. Новые функции и улучшения

В марте 2019 года компания amoCRM представила комплексное обновление своей системы. Это событие было освещено на очередном AmoConf 2019 и вызвало живой интерес у аудитории. Какие же улучшения и новые функции появились в CRM?

Изменения в интерфейсе

Появилось обновление карточки сделки в реальном времени: теперь не нужно каждый раз после редактирования обновлять страницу - изменения в карточке сделки отобразятся сами, практически мгновенно. Это особенно удобно, когда над сделкой работает несколько менеджеров.

Также можно заметить ряд мелких “косметических” улучшений, например - отображения чекбоксов в мультисписке при назначении обязательного этапа для поля теперь выглядит более элегантно и отображается сплошной “заливкой” цветом. Типографика, размеры элементов интерфейса стали более отточенными, читаемыми.

Переработан интерфейс задач. Во-первых, у задач появилось планирование - можно указать “от и до” действия задачи.

Планирование времени в задаче

Планирование времени в задаче

Во-вторых появилось возможность задавать символ и цвет для своих типов задач.

Редактирование собственного типа задач

Редактирование собственного типа задач

В-третьих, теперь есть возможность настроить сам вид карточки задачи в конфигураторе - выбрать дополнительные поля или скрыть лишние.

Настройка карточки задачи

Настройка карточки задачи

Настройка ролей

Появилась возможность создать роль, например “Младший менеджер”, настроить доступ к сделкам, контактам, компаниям и впоследствии применять ее к нужным пользователям.

Также, теперь можно отдельно определять уровень доступа к сделкам на определенных этапах.

Создание ролей и настройка доступов

Создание ролей и настройка доступов

Пресеты для фильтра задач

Теперь можно сохранять настроенный фильтр как пресет, и уже выбирать сразу его, а не набор полей для фильтрации нужных вам задач.

Создание пресета из набора фильтров

Создание пресета из набора фильтров

Новый Рабочий Стол

Рабочий стол получил мощный инструмент для настройки статистики и аналитики - настройка собственных виджетов на основе лога событий системы. Можно сделать фильтрацию из так называемого “Суперлога” и прикрепить в дашборд, а можно прямо из фильтра выбрать нужный набор событий и вывести его на рабочем столе. Данное действие  можно делать как для всех сотрудников одновременно, так и для каждого по отдельности. Теперь все ключевые события каждая компания может настроить под себя и наблюдать их изменения в реальном времени, или получить отчет за определенный период.

Собственный виджет на основе фильтра открытых сделок

Собственный виджет на основе фильтра открытых сделок

Товары

Появился каталог товаров - можно искать сделки по товарам, настраивать автоворонку с учетом товаров, получать соответствующую статистику, например - можно сделать выборку по предыдущим покупкам клиентов и сделать нужное им коммерческое предложение. Товары можно создавать вручную или импортировать из 1С.

Интеграции

Сообщения из директа Instagram теперь превращаются в сделки. Появилась интеграция с 1С УНФ (облачная версия) и “Мой Склад”.

Мессенджер

Соцсети как инструмент торговли отходят понемногу на второй план - все больше и больше лидов идет из мессенджеров, написать сотруднику легче в whatsapp или в viber, так как телефон всегда рядом. Поэтому amoCRM создает свой собственный, корпоративный мессенджер, получить доступ к бета можно отправив заявку на сайте https://amo.tm/ , и есть ссылка на Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amocrm.amomessenger

Видео презентации

Резюмируя

Весеннее обновление принесло множество обновлений, как во внешнем виде так и в удобстве пользования системой. Компания amoCRM не стоит на месте, постоянно развивает свой продукт, и новые апдейты CRM  являются тому отличным подтверждением.

Nika
26.03.2019